Turismoque genera prosperidad

Programa de productividad e innovación turística

Crearemos un programa de apoyo a la modernización de las empresas turísticas, dirigido prioritariamente a pymes y autónomos con potencial de mejora.

El programa facilitará el acceso a financiación, asesoramiento técnico y herramientas de innovación para mejorar la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la rentabilidad empresarial.

Las actuaciones prioritarias incluirán:

• Digitalización de procesos de reserva, gestión y atención al cliente.
• Automatización de tareas administrativas.
• Sistemas de gestión de ingresos y ocupación.
• Mejora de la eficiencia energética e hídrica.
• Incorporación de herramientas de análisis de datos.
• Desarrollo de productos turísticos especializados.
• Formación para la transformación digital de los negocios.

Las ayudas se concederán atendiendo a la viabilidad de los proyectos y a sus resultados esperados, con mecanismos de seguimiento que permitan comprobar las mejoras obtenidas.

Se prestará especial atención a las pequeñas empresas que, por su tamaño, tengan dificultades para acceder a asesoramiento especializado o financiación.

Compra local y encadenamiento productivo

Fomentaremos la colaboración entre las empresas turísticas y los sectores productivos del territorio.

Impulsaremos iniciativas que faciliten la incorporación de alimentos, bebidas, artesanía, productos culturales y otros bienes y servicios locales a la oferta turística.

Se apoyará la creación de redes de proveedores, plataformas de comercialización conjunta y acuerdos entre empresas que permitan reducir costes de intermediación y ampliar las oportunidades comerciales.

Asimismo, se desarrollarán herramientas para que los negocios turísticos puedan identificar proveedores locales y conocer su disponibilidad, condiciones y características.

Las iniciativas se diseñarán respetando la competencia, la libertad de contratación y las normas aplicables a la contratación pública.

El objetivo es reforzar los vínculos entre turismo, agricultura, industria, cultura y comercio, de modo que la actividad turística contribuya a diversificar la economía de los territorios.

Formación profesional y especialización turística

Reforzaremos la colaboración entre empresas turísticas, centros de formación profesional, universidades y administraciones para adaptar la formación a las necesidades reales del sector.

Se desarrollarán itinerarios especializados en ámbitos como:

• Dirección y gestión hotelera.
• Gastronomía y restauración.
• Idiomas y atención al cliente.
• Comercialización turística.
• Marketing digital y análisis de datos.
• Gestión de destinos.
• Turismo cultural y de naturaleza.
• Sostenibilidad y eficiencia energética.
• Accesibilidad y atención a personas con necesidades diversas.

Los programas formativos se revisarán periódicamente con participación empresarial y representación de los trabajadores.

También se facilitará el reconocimiento de competencias adquiridas mediante la experiencia profesional, para que las personas que ya trabajan en el sector puedan acreditar sus conocimientos y progresar laboralmente.

Incentivos a la estabilidad y la calidad del empleo

Reorientaremos los instrumentos de apoyo público para favorecer la creación de empleo estable y de calidad.

Se estudiarán incentivos específicos para empresas y proyectos que acrediten mejoras sostenidas en la continuidad laboral, la formación, la prevención de riesgos y la conciliación.

Estos instrumentos deberán ser compatibles con la normativa laboral y con los mecanismos generales de protección del empleo.

La evaluación no se limitará al tipo de contrato. También tendrá en cuenta la jornada, la duración efectiva del empleo, las oportunidades de desarrollo profesional y las condiciones de trabajo.

Se prestará especial atención a la contratación de jóvenes, la incorporación de personas desempleadas y la mejora de las oportunidades para quienes desean desarrollar una carrera profesional en el sector.

Programa de destinos turísticos de todo el año

Crearemos un programa de apoyo a los destinos que desarrollen una estrategia viable para ampliar su actividad turística fuera de los periodos de máxima demanda.

Los proyectos deberán partir de un diagnóstico de la estacionalidad y de las oportunidades específicas de cada territorio.

Podrán incluir:

• Nuevas experiencias culturales y gastronómicas.
• Turismo deportivo y de naturaleza.
• Actividades de bienestar.
• Festivales y acontecimientos fuera de temporada.
• Programas de turismo educativo.
• Congresos y reuniones profesionales.
• Experiencias vinculadas a productos agroalimentarios.

Las ayudas se destinarán prioritariamente a proyectos que conecten empresas, mejoren la comercialización y demuestren potencial para generar actividad económica adicional.

Se evaluarán los resultados mediante indicadores de ocupación, empleo, pernoctaciones y actividad empresarial fuera de temporada.

Circuitos turísticos multidestino

Impulsaremos la creación de itinerarios turísticos que conecten diferentes municipios y territorios mediante productos complementarios.

El objetivo será facilitar que los visitantes prolonguen su estancia y distribuyan su gasto entre varios destinos.

Se fomentarán acuerdos entre alojamientos, restaurantes, empresas de actividades, museos, productores y operadores turísticos para crear experiencias completas que puedan reservarse y comercializarse de forma sencilla.

Se priorizarán los proyectos que conecten destinos consolidados con municipios próximos que dispongan de recursos turísticos infrautilizados.

Los itinerarios deberán contar con servicios adecuados, información accesible, conexiones razonables y una estrategia de mantenimiento y comercialización.

Plan de desarrollo turístico rural y de interior

Desarrollaremos un programa de apoyo a territorios rurales y municipios del interior con potencial turístico.

Los proyectos deberán identificar los recursos disponibles, la demanda potencial, las necesidades de infraestructura y las oportunidades de colaboración empresarial.

Se priorizarán iniciativas relacionadas con:

• Patrimonio histórico y cultural.
• Gastronomía y productos locales.
• Turismo de naturaleza.
• Cicloturismo y senderismo.
• Enoturismo y oleoturismo.
• Turismo astronómico.
• Artesanía y patrimonio industrial.
• Experiencias vinculadas a la identidad local.

El programa incluirá asistencia técnica para diseñar productos comercializables, mejorar la presencia digital y conectar los negocios locales con operadores y canales de venta.

Las inversiones se evaluarán atendiendo a su viabilidad económica, su contribución al empleo y su compatibilidad con los recursos naturales y culturales.

Cooperación turística entre municipios y empresas

Facilitaremos la colaboración entre municipios y empresas para desarrollar productos turísticos que superen los límites administrativos.

Se promoverán estructuras de cooperación capaces de coordinar promoción, comercialización, información al visitante y desarrollo de experiencias compartidas.

Las administraciones podrán ofrecer apoyo técnico para la creación de acuerdos, la identificación de mercados y la elaboración de planes de negocio.

La participación deberá respetar la autonomía municipal y evitar la creación de estructuras administrativas innecesarias.

El objetivo es que los territorios puedan actuar conjuntamente cuando la colaboración genere ventajas que difícilmente podrían alcanzar de forma aislada.

Regulación del alojamiento turístico basada en las necesidades de cada territorio

Impulsaremos una gestión del alojamiento turístico que permita compatibilizar su actividad económica con el uso residencial de la vivienda y la convivencia vecinal.

Promoveremos la coordinación entre administraciones para mejorar los registros, facilitar la detección de alojamientos ilegales y reforzar el cumplimiento de las obligaciones aplicables.

En las zonas donde existan problemas acreditados de acceso a la vivienda o de convivencia, se facilitará que las administraciones competentes puedan adoptar medidas proporcionadas y jurídicamente fundamentadas.

Estas medidas podrán incluir restricciones territoriales, límites a nuevas autorizaciones u otras herramientas previstas por la normativa aplicable, siempre que exista una justificación suficiente y se respeten las garantías legales.

Asimismo, se reforzará la cooperación con las plataformas de alojamiento para facilitar la identificación de los establecimientos que deban cumplir requisitos de registro y autorización.

La regulación deberá distinguir entre los territorios que presentan problemas de saturación y aquellos donde el alojamiento turístico puede contribuir a generar actividad económica sin perjudicar el mercado residencial.

Participación de los residentes en la gestión de los destinos

Fomentaremos mecanismos estables de participación ciudadana en las decisiones que afecten significativamente a la actividad turística.

Los destinos podrán establecer espacios de diálogo entre residentes, empresas, trabajadores y administraciones para identificar necesidades, analizar conflictos y evaluar las políticas aplicadas.

Se facilitará la participación mediante consultas, reuniones abiertas y mecanismos de seguimiento de compromisos.

Los procesos deberán ser transparentes, accesibles y suficientemente representativos, evitando que las decisiones dependan exclusivamente de los intereses de los operadores turísticos o de los grupos con mayor capacidad de influencia.

Las aportaciones ciudadanas se incorporarán a los planes de gestión de los destinos, con explicaciones públicas sobre las decisiones adoptadas.

Sistema de excelencia y sostenibilidad turística

Impulsaremos un sistema de reconocimiento de empresas y destinos turísticos que acrediten buenas prácticas y resultados verificables en sostenibilidad.

El sistema se desarrollará en coordinación con las administraciones competentes y tendrá en cuenta los estándares nacionales y europeos aplicables.

Se evaluarán aspectos como:

• Eficiencia en el consumo de agua y energía.
• Gestión de residuos.
• Reducción de emisiones.
• Protección de la biodiversidad.
• Conservación del patrimonio cultural.
• Condiciones laborales.
• Accesibilidad.
• Colaboración con proveedores locales.

Se establecerán distintos niveles de reconocimiento, con criterios adaptados a las características de cada actividad y al tamaño de las organizaciones participantes.

La participación en los niveles de excelencia será voluntaria, sin que ello reduzca las obligaciones legales de las empresas.

El sistema deberá incluir mecanismos de verificación, revisión periódica y retirada del reconocimiento cuando dejen de cumplirse los requisitos establecidos.

Eficiencia hídrica y energética en el turismo

Desarrollaremos programas de apoyo a la mejora de la eficiencia en establecimientos y destinos turísticos.

Se facilitará la inversión en tecnologías y sistemas de gestión que permitan reducir el consumo de agua y energía, mejorar el aprovechamiento de los recursos y disminuir los costes operativos.

Las actuaciones prioritarias podrán incluir:

• Sistemas de detección y reducción de fugas.
• Equipos de bajo consumo.
• Mejora del aislamiento y la climatización.
• Instalaciones energéticamente eficientes.
• Monitorización de consumos.
• Reducción y valorización de residuos.
• Sistemas de reutilización de agua cuando sean técnica y legalmente viables.

Las ayudas tendrán en cuenta las necesidades específicas de los territorios con escasez hídrica y los riesgos derivados del cambio climático.

Se evaluarán los resultados mediante indicadores de consumo y eficiencia, evitando limitar el seguimiento al número de proyectos financiados.

Plataforma de inteligencia turística

Impulsaremos el desarrollo y la interoperabilidad de herramientas de inteligencia turística que faciliten la toma de decisiones por parte de las administraciones y las empresas.

La plataforma permitirá integrar información estadística y datos agregados sobre:

• Demanda y pernoctaciones.
• Ocupación y evolución de los mercados.
• Estacionalidad.
• Distribución territorial de los visitantes.
• Empleo y actividad empresarial.
• Consumo de recursos.
• Presión sobre infraestructuras.
• Satisfacción de visitantes y residentes.

Se fomentará el uso de tecnologías de análisis de datos para identificar tendencias, anticipar necesidades y evaluar los efectos de las políticas públicas.

La iniciativa deberá aprovechar las herramientas existentes y evitar duplicidades administrativas.

El tratamiento de la información respetará la normativa de protección de datos y garantizará que los indicadores publicados no permitan identificar innecesariamente a personas o empresas.

Coordinación entre administraciones

Promoveremos una mayor coordinación entre las administraciones estatal, autonómicas y locales en el diseño y la ejecución de las políticas turísticas.

Se impulsarán mecanismos de cooperación para compartir información, coordinar inversiones y desarrollar proyectos que superen los límites administrativos.

La colaboración deberá respetar las competencias de cada administración y evitar la creación de estructuras burocráticas innecesarias.

Se fomentará la elaboración de planes de actuación conjuntos cuando existan problemas compartidos, como la estacionalidad, la presión turística o la necesidad de desarrollar productos que conecten varios territorios.

Asimismo, se facilitará el intercambio de buenas prácticas entre destinos y la evaluación comparada de sus resultados.